Somos una agencia de viajes tour operadora en la ciudad blanca de Arequipa, encargada de ofrecer servicios relacionados al sector turístico y desarrollar nuevas rutas que nos otorga la naturaleza, teniendo en cuenta desarrollar un servicio que contribuya al disfrute y enriquecimiento del visitante con las tradiciones, cultura y naturaleza que ofrece la ciudad. Buscamos brindar un servicio de calidad al cliente, adelantándonos a sus necesidades, es por ello que contamos con el mejor equipo de trabajo para poder satisfacer al cliente desde el inicio hasta el fin de su visita.
Nuestra forma de trabajar
Trabajo en equipo haciendo lo mejor y a tiempo.
Respuesta inmediata y eficiente ante una solicitud.
Buscamos superar las expectativas del cliente.
Asumimos los desafíos con optimismo y entusiasmo.
Nuestra prioridad
Nos ponemos en el lugar del cliente.
Actuamos con espíritu de servicio y cercanía.
Innovamos buscando siempre la mejor opción.
Información proporcionada de forma honesta y verdadera.
Primera impresión
Recojo al pasajero con un letrero manteniendo el logo del cliente.
Guía ó trasladista mostrando pulcritud y seriedad y amabilidad.
Contacto con una sonrisa y saludo al cliente muy cordial.
Respetamos y mantenemos un trato amable entre todos.
Nuestra actitud
El trasladista o el Guía se presentarán 15 minutos antes del inicio del servicio.
La buena organización del servicio nos dará un cumplimiento total del mismo.
La adecuada gestión del tiempo y la sabia gestión de prioridades marca la diferencia.
24 Horas
Estamos a su disposición las 24 hora del día.
Seguimiento constante del servicio del pasajero.
Comunicación continua con el equipo de trabajo.
Al final del servicio se enviará un reporte o evidencia del mismo.
Clave de competitividad
Responder adecuadamente a los requerimientos del cliente.
Brindar un servicio personalizado y así superar las expectativas del pasajero.
Control de calidad en los servicios de operatividad.
Lograr la satisfacción total del cliente al recibir un excelente servicio.
¡Cotiza tu próximo viaje ahora!
